Prodaja i korisnička služba

vyrta podržava poduzeća u izgradnji pouzdanih prodajnih procesa, od pridobivanja kupaca preko razvoja prodaje do korisničke službe, brige o postojećim kupcima i upravljanja.

Tako nastaju veća transparentnost, bolje praćenje i prodaja kojom se može pouzdano upravljati.

Krenimo

Skalabilna podrška za rastuća poduzeća

1

Pridobivanje kupaca

Sustavno identificirati i kontaktirati nove kupce.

Identificiramo odgovarajuće ciljne kupce, istražujemo donositelje odluka i razvijamo strukturiran proces za aktivno kontaktiranje kupaca i obradu ulaznih upita.

Analiza ciljnih kupaca Istraživanje leadova Aktivno kontaktiranje kupaca Obrada upita LinkedIn pristup Dogovaranje termina Kvalifikacija leadova Analiza tržišta Strategija kontakta
2

Razvoj prodaje

Razviti interesente u pouzdane poslovne prilike.

Pomažemo da prvi kontakti postanu kvalificirane prodajne prilike kroz strukturirane razgovore, jasne procese i dosljedno praćenje.

Prvi razgovori Analiza potreba Praćenje Upravljanje prilikama Održavanje pipelinea Priprema ponuda Obrada prigovora Prodajni procesi Vodiči za razgovor
3

Korisnička služba i briga o postojećim kupcima

Profesionalno obraditi ulazne upite i pouzdano brinuti o postojećim kupcima.

Podržavamo poduzeća u obradi ulaznih upita, brizi o postojećim kupcima i profesionalnoj komunikaciji kroz različite kanale.

Inbound servis Obrada e-pošte Briga o kupcima Upravljanje terminima Obrada reklamacija Backoffice podrška Kampanjski servis Višejezična komunikacija
4

Upravljanje prodajom

Učiniti prodaju transparentnom i planski upravljati rastom.

Stvaramo transparentnost kroz pokazatelje, procese i rezultate kako bi prodaja bila mjerljiva, upravljiva i skalabilna.

Prodajna strategija Definicija pokazatelja Prodajne prognoze Upravljanje pipelineom CRM strategija Izvještavanje Strategija ulaska na tržište Interim upravljanje prodajom

Vaše prednosti

Dobivate operativnu podršku za prodaju i razvoj poslovanja, bez potrebe da odmah trajno proširujete vlastite strukture. vyrta preuzima jasno definirane zadatke od pridobivanja kupaca preko razvoja prodaje i korisničke službe do brige o postojećim kupcima i upravljanja prodajnim aktivnostima.

Tako nastaje više kvalificiranih kontakata, bolja transparentnost u pipelineu i pouzdanije osnove za planirani rast.

Javite nam se

Pitanja o suradnji

Kako podrška konkretno izgleda

Polazište je najčešće jasno definirana prodajna tema, primjerice istraživanje leadova, aktivno obraćanje kupcima, obrada ulaznih upita, briga o postojećim kupcima ili strukturiranje pipelinea. Tako brzo nastaje pouzdana početna točka, bez potrebe da se prvo izgradi vlastita prodajna organizacija.

Radimo s postojećim CRM sustavima, listama kontakata, ciljnim kupcima, procesima ponuda i internim kontakt osobama. Suradnja se postavlja tako da su zadaci, odgovornosti i povratne informacije jasno definirani.

Vrijednost se vidi kroz više kvalificiranih kontakata, bolje praćenje, profesionalniju komunikaciju s kupcima, jasnije prodajne aktivnosti i veću transparentnost u pipelineu. Tako postaje jasno koje mjere djeluju i gdje je potrebno dodatno usmjeravanje.

Ciljana podrška ima smisla kada treba obraditi konkretnu temu, primjerice listu ciljnih kupaca, kampanju ili kvalifikaciju postojećih leadova. Kontinuirani proces bolje odgovara kada pridobivanje kupaca, korisničku službu, brigu o postojećim kupcima, praćenje i upravljanje treba trajno preuzeti ili sustavno izgraditi.

Suradnja je postavljena na jasnom usklađivanju i kratkim putevima. Zajedno definiramo ciljeve, preuzimamo operativne zadatke, dokumentiramo rezultate i redovito usklađujemo sljedeće korake. Tako prodaja ostaje upravljiva i transparentna.